Termini di Reso

TERMINI DI RESO

1. Ambito di Applicazione

I presenti Termini di Reso disciplinano le modalità di restituzione dei prodotti acquistati sul sito di Riparatutto di Mauro Vincenzo S.r.l. (di seguito "Venditore").

Le condizioni di reso si applicano esclusivamente ai Clienti consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. Diritto di Recesso (Reso per Ripensamento)

Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di motivazione.

Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve:

  • Inviare comunicazione scritta tramite email all’indirizzo info@figevida.it oppure tramite raccomandata A/R a: Riparatutto di Mauro Vincenzo S.r.l., Via Generale F Pignatelli, 57 – Napoli (NA).
  • Attendere conferma dal Servizio Clienti con l’indirizzo di spedizione e il numero di autorizzazione al rientro (RMA).
  • Spedire il prodotto entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso.

3. Condizioni di Accettazione del Reso

Il prodotto deve essere restituito:

  • Integro e non danneggiato.
  • Completo di imballo originale.
  • Completo di accessori, manuali, cavi e parti incluse.
  • Senza segni di utilizzo anomalo.
  • Adeguatamente imballato per evitare danni da trasporto.


Il rimborso non sarà emesso in maniera totale nei seguenti casi:

  • Mancanza dell’imballo originale.
  • Danneggiamenti non imputabili al trasporto.
  • Assenza di componenti o accessori.
  • Stato di conservazione non conforme.
  • Reso parziale di kit o prodotti venduti in confezione unica.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente eccetto nei casi in cui l'articolo sia stato consegnato danneggiato oppure c'è stato un errore d'invio.

4. Prodotti Esclusi dal Diritto di Reso

Non possono essere restituiti i prodotti personalizzati come:

  • Prodotti programmati su richiesta.
  • Schede elettroniche, moduli pilotaggio, timer e ricambi programmati con seriale cliente.
  • Prodotti che per natura non possono essere rivenduti, come prodotti a contatto alimentare (quali filtri per il caffè, filtri per l'acqua ecc.)

Tali prodotti sono considerati beni personalizzati ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del reso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente (bonifico bancario, carta di credito o PayPal).

Il rimborso riguarda esclusivamente il valore del prodotto, escluse le spese di spedizione sostenute per il reso.

In caso di danni da trasporto, il Cliente dovrà rivalersi sul corriere utilizzato affinché possa ottenere il rimborso del prodotto.

6. Reso per Difetto di Conformità (Garanzia Legale)

Ai sensi degli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005, la garanzia legale ha durata di 24 mesi. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta e comunque entro 26 mesi dalla consegna del bene.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto a:

  • Riparazione gratuita.
  • Sostituzione del prodotto.
  • Riduzione adeguata del prezzo.
  • Risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

Il ritiro del prodotto difettoso verrà organizzato dal Venditore senza costi aggiuntivi per il Cliente.

7. Danni da Trasporto

Eventuali danni visibili all’imballaggio devono essere contestati al corriere al momento della consegna, firmando con la dicitura: “RISERVA SPECIFICA PER DANNO RISCONTRATO”.

La segnalazione deve avvenire entro 8 giorni dal ricevimento.

8. Contatti Assistenza

Per informazioni o assistenza è possibile contattare il Servizio Clienti:

  • Telefono: +39 081 048 57 29
  • Email: info@figevida.it